よくあるご質問


01. 事前に荷物を施設に送ってもいいですか?

事前の荷物郵送は、受け付けておりませんので、当日ご持参ください。

02. 駐車場は何台まで停められますか?

3台分の駐車場がございます。4台以上の場合は、別途ご相談ください。

03. 駅からの送迎は可能ですか?

送迎のサービスはございません。

04. チェックイン時間を早めることは可能ですか?

1時間繰り上がる毎に、+5500円の追加となりますが、事前にご相談いただければ可能です。

05. 愛犬と一緒に宿泊できますか?

izukougen366は愛犬同伴可能な貸別荘です。2頭まで無料でお泊りいただけます。 3頭目以降から1頭につき1泊¥ 3,000を頂戴しております。

06. 愛犬の食事は注文できますか?

愛犬のお食事提供サービスはございません。ご持参ください。

07. 愛犬規約について教えてください

こちらのページに記載しておりますので、ご宿泊前にご一読くださいませ

08. 何頭まで受け入れ可能ですか?

ワンちゃんの大きさによって異なります。事前にご相談ください。

09. 犬以外のペットは連れて行けますか?

当施設は犬のみ同伴可能とさせていただいております。

10. 大型犬ですが連れて行けますか?

可能ですが、当施設の柵の設備に対して窮屈に思われる部分があるかもしれません。
(マナーベルト等の用意は可能です)

11. 長期滞在は可能ですか?

可能ですが、事前のご相談をお願いいたします。

12. キャンセルについて教えてください

キャンセルポリシーをご確認いただき、公式ラインまでご連絡ください。

13. 玄関の鍵はどうやって開けますか?

事前にメールにてお送りします数字4桁のパスキーをご入力いただくと、解錠されます。

必ず、事前に送られてくるメールをご確認いただき、控えてからお越しいただくようお願いいたします。

14. 備え付けの調味料は何が置いてありますか?

備え付けの調味料については、衛生面の観点から最小限のご用意となっております。
BBQにご使用されたい調味料については、ご持参ください。

【備え付けの調味料】

⚫︎塩胡椒 ⚫︎オリーブオイル ⚫︎サラダ油

15. BBQの食材は持ち込みしても良いですか?

食材のお持ち込みは可能です。オプションで食材を事前にご注文いただくことも可能です。

また、近隣にマックスバリューもございますので、必要に応じて適宜調達していただくことも可能です。

16. BBQの食材の注文を検討しているがいつまでに注文伝えたらいいですか?

BBQ食材やその他お食事に関するオプションにつきましては、4日前までにお知らせください。

17. BBQの機材・器材は持ち込みしても良いですか?

機材・器材のお持ち込みはお断りしております。施設備え付けのものをご利用ください。

18. 花火をしてもいいですか?

花火は禁止となっております。火気の伴うアクティビティは、備え付けの設備でのみお願いいたします。

19. パジャマなどの寝巻きはありますか?

パジャマ等の寝巻きのご用意はございません。ご持参くださいませ。

20. 自動概算見積もりのカレンダーで希望日が選べません

時期によって金額が異なりますので、ご希望の時期が該当するフォームをお選びいただきますと、選択が可能になります。

21. 定員よりも多い人数で宿泊はできますか?

定員人数より多くの宿泊は可能です。(ご予約時にご宿泊されたい人数をお知らせください。)

お布団やお皿など備品が定員人数分しかないため、ご了承いただける場合のみ宿泊可能となります。

22. 備え付けのタオルはありますか?

宿泊者名分のバスタオルのご用意をしております。(フェイスタオル・サウナ用タオル ハンドタオルは3枚ずつご用意しております)

それ以上の枚数がご入用の場合は、適宜ご持参ください。

23. お布団の用意の組み合わせを教えてください

洋室のマットレス3台/3名以外のご予約人数に合わせたお布団を和室に必要数を用意しております(〜6名上限)

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