利用規約・宿泊約款

利用規約

当貸別荘は、ご利用いただくお客様のマナーやモラルをもとにサービスの提供・価格設定をしております。安全かつ快適に過ごしていただくため、宿泊約款第9条に基づき、次の通り利用規約を定めておりますのでお守りいただけますようお願いいたします。
この規約をお守りいただけない場合は、宿泊契約を解除させて頂く場合がございます。その場合、料金等の返却はいたしませんので予めご了承ください。
また、正式なご予約成立（事前のお支払い）の時点でこの規約・約款に同意していただいたとみなします。

• 第2,第4水曜日は休湯日となります。詳しくは「大室温泉株式会社」HPをご覧ください
• 温泉成分の特有の匂いがする場合がございます。
• 宿泊者以外の施設への立ち入りは不可となりますのでご注意ください。ご予約確定後に増員がある場合は必ず事前にご連絡ください。ご連絡なしで発覚した場合は正規料金の倍額を頂戴いたします。
• 当施設では、夜間に近隣住民からクレームが寄せられる場合がございます。誠に恐れ入りますが、夜間の屋外での活動や大声での会話は固くお控えくださいますようお願い申し上げます。これに従っていただけない場合、警察への通報や施設利用を中止させていただく可能性もございますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
• 室内外問わず泥酔等で嘔吐され場合、特殊な清掃が必要となるため、別途料金をクリーニング代としてご請求させていただきます。
• ペットの放し飼いの際、マナーベルトの着用を必ずお願いいたします。(寝室の和室、洋室のペット立ち入りは禁止させていただきます)
• 当施設のペットルールを守らずペットが備品を破損・排泄物等で汚した場合、速やかにご連絡ください。
• 状況により、または後日汚れ破損が発覚した場合、クリーニング代、破損備品代の請求をさせていただく場合がございます。
• 申告なくペットを連れられた場合は、別途10000円頂戴いたします。また悪質な場合は即時退室していただきますので、ご了承ください。
• 当施設の設備・備品以外の使用は禁止です。
• 近頃、一部のお客様によるBBQエリアや当施設設備の悪質な利用が増えており、施設の安全や快適な環境に影響を及ぼしております。
• 火の管理はお客様の責任で行い、不適切な取り扱いや故意による破損、過度な汚れが生じた場合、やむを得ず清掃や修繕費を請求させていただく場合がございます。
• また、大音量や騒ぎなど周囲への配慮もお願い申し上げます。皆様に安全で快適なひとときをお過ごしいただくため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
• 施設の倒壊など物理的に宿泊ができない場合以外の返金はいたしかねますのでご了承ください。

規約を守られない場合

利用規約を守られない場合は、規約違反として30000円を頂戴いたします。(修繕費用等、状況により別途追加で頂く場合もございます)

〇同伴のペットのポリシーについて

 愛犬(小型～中型)2匹までお連れいただけます。リビングでの放し飼いも可能です。
※大型犬につきまして要相談となります。
※3匹目からは別途料金を頂戴いたします。
※放し飼いの際、マナーベルトの着用を必ずお願いいたします。
※寝室(和室、洋室)のペット立ち入りは禁止させていただきます。
※申告なくペットを連れられた場合、別途10000円頂戴いたします。また、悪質な場合は即時退室いただきますので、ご了承ください。

ご理解いただきますようお願いいたします。

第1条(適用範囲)

• 当貸別荘が宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとします。
• 当貸別荘が法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条（宿泊契約の申込み）

• 当貸別荘に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当貸別荘に申し出ていただきます
  • 宿泊者名
  • 宿泊日および到着予定時刻
  • 宿泊料金
  • その他当貸別荘が必要と認める事項
• 宿泊客が、宿泊中に前項第ii号の宿泊日を越えて宿泊の継続を申し入れた場合、当貸別荘は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

第3条（宿泊契約の成立等）

• 宿泊契約は、当貸別荘が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当貸別荘が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
• 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊料金を当貸別荘が指定する日までに、お支払いいただきます。
• 第2項の宿泊料金を同項の規定により当貸別荘が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当貸別荘がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

4条（宿泊契約締結の拒否）

• 当貸別荘は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
  • 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
  • 満室により貸別荘の余裕がないとき。
  • 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  • 宿泊しようとする者が、次の①から③に該当すると認められるとき。
    • ①暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同条第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
    • ②暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
    • ③法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
  • 宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
  • 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
  • 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
  • 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

第5条（宿泊客の契約解除権）

• 宿泊客は、当貸別荘に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
• 当貸別荘は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当貸別荘が宿泊料金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、当貸別荘の各棟のキャンセル料により、キャンセル料を申し受けます。
• 当貸別荘は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後7時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第6条（当貸別荘の契約解除権）

• 当貸別荘は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
  • 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序（反社会的行為）若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
  • 宿泊客が次の①から③に該当すると認められるとき。
    • ①暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
    • ②暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
    • ③法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
  • 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
  • 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
  • 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
  • 別荘管理者の許可無く、営業行為（展示会・その他）等、宿泊以外の目的での利用したとき
  • 天災・災害・事件等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
  • 室内・寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、屋外指定場所以外でのたばこ、その他当貸別荘が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)　に従わないとき。
  • 下記物品などの持ち込みが行われたとき。
    • ①火薬、爆薬、ガソリン、灯油、薬品、毒性ガス、揮発油等　等の危険物
    • ②腐敗物、不潔物、その他湿気、悪臭、異臭、臭気等を発する物
    • ③猫、鳥、爬虫類その他の動物ペット類全般（同伴許可の犬はこの限りではありません）
    • ④著しく大量な物品
    • ⑤その他法令で所持を禁じられている物 等

第7条（宿泊の登録）

• 宿泊客は、宿泊日当日、当貸別荘の受付において、次の事項を登録していただきます。
  • 宿泊客の氏名、住所及び職業
  • 外国人にあっては、国籍、旅券番号、パスポートの呈示及びコピー
  • その他当貸別荘が必要と認める事項

第8条（貸別荘の使用時間）

• 宿泊客が当貸別荘を使用できる時間は、午後4時から翌日午前11時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。

第9条（利用規則の遵守）

• 宿泊客は、当貸別荘内においては、当貸別荘が定めた利用規約に従っていただきます。

第10条（料金の支払い）

• 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、各予約サイト、または、当ウェブサイトの各貸別荘料金表に掲げるところによります。
• 前項の宿泊料金等の支払いは、予約サイトでお支払いいただきます。
• 当貸別荘が宿泊客に貸別荘を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第11条（当貸別荘の責任）

• 当貸別荘は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当貸別荘の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
• 当貸別荘は、万一の火災等に対処するため、賠償責任保険に加入しております。

第12条（宿泊客の手荷物または携帯品の保管）

• 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当貸別荘に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当貸別荘は、その指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない揚合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後処分いたします。また、飲食物や使い捨ての道具につきましては、当日処分いたします。

第13条（駐車の責任）

• 宿泊客が当貸別荘の駐車場をご利用になる場合、当貸別荘は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。

第14条（宿泊客の責任）

• 宿泊客の故意又は過失により当貸別荘が損害を被ったときは、当該宿泊客は当貸別荘に対し、その損害を賠償していただきます。ただし保険金が支払われる場合は除きます。
  • 建物内喫煙による匂いや跡が認められた場合、ハウスクリーニング代や寝具、備品の買換え費用を負担して頂きます。
  • 屋外での喫煙等により跡が認められた場合、補修費用を負担して頂きます。
  • 建物や設備、電化製品・家具・物品等を、故意にあるいは誤って壊したり汚したりした場合は復旧にかかる料金を全額負担して頂きます。
  • その他損害が生じた場合。
• 無断で人数超過のご利用が判明し次第、即時退去かつ違約金(ご利用料金の2倍以上)をお支払いいただきます。

第1５条（当貸別荘の免責事項）

• 当貸別荘は、天災、または別荘利用者様の不注意で引き起こしたすべての事故、本規約に従わないために起こった事故に関し、一切の責任を負いません。
• 当貸別荘は、別荘利用者様の車両やご持参の品物の破損、盗難、事故に関しまして、一切の責任をおいません。
• 近隣や別のお客様に迷惑行為があった場合、警察に通報される場合がありますが、その場合は法的にすべて別荘利用者様が責任を追うことになります。

約款・規約の内容につきましては予告なしに変更する場合があります。
2025年3月12日改定